Gli acquirenti industriali fanno i compiti prima ancora di chiamarti. Quando un ingegnere o un responsabile di stabilimento compila un modulo, ha già letto le tue schede tecniche, ti ha confrontato con due concorrenti e si è fatto un'opinione. Se il tuo marketing è scarno e il tuo CRM è un caos, stai perdendo trattative di cui non saprai mai nulla.
Sono Josh Curcio, partner e chief revenue officer di protocol 80. Siamo un HubSpot Diamond Solutions Partner con sede a Bradford, Pennsylvania, fondato nel 2002 e partner HubSpot dal 2015. Lavoriamo con aziende industriali e manifatturiere, e questa è una rapida panoramica su chi aiutiamo, come ragioniamo e dove entra in gioco la documentazione.
Chi aiutiamo
I nostri clienti producono cose: componenti, macchinari, sistemi ingegnerizzati, i prodotti che entrano in altri prodotti. Vendono su cicli lunghi ad acquirenti tecnici, e di solito si rivolgono a noi con uno di questi due problemi. O il loro marketing è insufficiente, con un sito vetrina e una newsletter che nessuno legge, oppure il loro CRM è eccessivamente complicato, con pipeline e proprietà aggiunte nel tempo fino a quando nessuno si fida più dei dati. Spesso è entrambe le cose.
Abbiamo costruito p80 esattamente per queste aziende. Il settore manifatturiero non è glamour per la maggior parte delle agenzie, ed è proprio per questo che abbiamo scelto di specializzarci. Scriviamo contenuti tecnici che le altre agenzie evitano, e costruiamo le configurazioni HubSpot di cui un ciclo di vendita industriale ha davvero bisogno.
Come pensiamo a HubSpot
Trattiamo HubSpot come il sistema di riferimento per l'intero percorso d'acquisto, non come uno strumento di marketing con un CRM allegato. Questo significa contenuti e SEO che fanno trovare e citare i tuoi prodotti, anche dagli assistenti AI a cui i tuoi acquirenti si rivolgono per primi. Significa un sito web che trasforma le specifiche tecniche in richieste di contatto. E significa un CRM con oggetti personalizzati, pipeline e dashboard che rispecchiano il modo in cui si muovono le tue trattative, dalla RFQ al preventivo all'ordine, con le integrazioni e il lavoro sulla qualità dei dati che mantengono tutto affidabile.
Gestiamo anche un HubSpot User Group per i produttori, perché la fine del progetto non deve significare la fine dell'apprendimento. Le nostre sessioni virtuali su reporting e su ciò che abbiamo portato a casa da INBOUND sono aperte a chiunque utilizzi HubSpot in un'azienda industriale, cliente o meno.
Dove si inserisce Portant
I documenti sono il punto in cui un ciclo di vendita industriale rallenta fino a fermarsi. Preventivi, proposte e moduli d'ordine vengono costruiti a mano a partire da dati che si trovano già in HubSpot, e ogni riga riscritta è un'occasione per inviare il prezzo sbagliato, il numero di parte errato o condizioni non corrette a un acquirente che se ne accorgerà.
Portant genera quei documenti dal record della trattativa e scrive il risultato nella timeline. Il nostro team di soluzioni configura i template e i workflow all'interno del portale del cliente, così il reparto vendite attiva un preventivo direttamente dalla trattativa che sta già visualizzando, e la precisione che abbiamo costruito nel CRM si riflette anche nella documentazione. Per un'azienda manifatturiera che invia decine di preventivi a settimana, questo significa ore risparmiate e molte meno correzioni.
Dove trovarci
Se produci prodotti, li vendi a persone che fanno ricerche approfondite e senti che il tuo marketing o il tuo CRM ti stanno frenando, dobbiamo parlare. Trovaci su protocol80.com, sulla nostra Portant partner page, o tramite il nostro HubSpot Solutions Partner profile. Per vedere prima il livello documentale all'interno di HubSpot, la Portant + HubSpot integration page lo mostra in termini di prodotto.
Costruiamo dove le altre agenzie temono di avventurarsi. Funziona per noi da oltre vent'anni.
