La crescita non è una campagna che lanci una volta sola. È un sistema che i tuoi team possono far girare ogni settimana. La maggior parte delle aziende che si rivolgono a noi lo sa già. Quello che non hanno è un unico partner in grado di diagnosticare il problema, costruire la piattaforma e gestire i programmi su di essa, senza tre agenzie che si scaricano le responsabilità a vicenda.
Sono Christian Neff, fondatore e CEO di Markentive. Siamo un HubSpot Elite Solutions Partner con sede a Parigi, team a Bordeaux, Lione e Rouen, e dal 2012 abbiamo aiutato più di 250 aziende in tutta Europa a fare di HubSpot il sistema operativo per marketing, vendite e servizio clienti. Questa è una breve introduzione a chi siamo, a chi aiutiamo e a come pensiamo.
Chi aiutiamo
I nostri clienti sono aziende B2B ambiziose la cui crescita ha superato gli strumenti e i processi che la supportano: aziende tecnologiche e SaaS che scalano oltre il primo team di vendita, società di servizi professionali, gruppi industriali con cicli di vendita lunghi, e organizzazioni in ambito healthcare, life sciences e servizi finanziari dove ogni dato deve essere corretto.
I sintomi sono familiari. Il marketing riporta una pipeline che le vendite non riconoscono. Il CRM contiene tre versioni dello stesso cliente. Il sito web genera lead che nessuno segue in tempo. Nessuno di questi è un problema di strumenti in sé. È quello che succede quando strategia, sviluppo ed esecuzione sono gestiti da persone diverse che non si siedono mai nella stessa stanza.
Come pensiamo a HubSpot
Rifiutiamo deliberatamente di scegliere una sola specializzazione. Markentive è allo stesso tempo una società di consulenza, un'agenzia digitale e un system integrator, perché un'implementazione CRM che nessuno adotta e una campagna che atterra in un CRM disordinato falliscono esattamente per la stessa ragione: qualcuno ha risolto solo metà del problema.
Il nostro metodo si chiama REBEL: REsolve, Build, Execute and Learn. Partiamo dal risolvere ciò che frena davvero la crescita, che raramente corrisponde a quanto indicato nel brief. Poi costruiamo il sistema HubSpot attorno a quella diagnosi, attraverso gli Hub di cui il business ha bisogno, con le integrazioni che mantengono i dati affidabili. Eseguiamo i programmi sulla piattaforma che abbiamo costruito e continuiamo ad apprendere dai dati una volta che è live, perché il sistema giusto al momento del lancio non è mai quello giusto diciotto mesi dopo.
Dove si inserisce Portant
L'ultimo miglio di un CRM pulito è il documento. Un team RevOps può passare mesi a sistemare i dati di deal, contatti e aziende, e nel momento in cui un venditore apre un template e ricomincia a riscrivere tutto a mano, quel lavoro va perso. Il preventivo riporta un prezzo diverso dal deal, il contratto nomina l'entità sbagliata, e la finanza lo scopre quando la fattura viene respinta.
Portant colma questo divario per i nostri clienti. Genera preventivi, proposte e contratti direttamente dalle proprietà di HubSpot, li invia per la firma e salva il documento completato nel record. I nostri consulenti configurano il workflow all'interno del portale del cliente, verificano l'implementazione e lo consegnano, e il cliente continua a utilizzarlo nel proprio account. Diversi clienti di Markentive già gestiscono i loro documenti di vendita in questo modo, e il feedback dei loro team è del tipo più semplice: funziona, e hanno smesso di farci caso.
Dove trovarci
Se il tuo piano di crescita è ambizioso ma il sistema che lo supporta non lo è, dovresti parlarci. Puoi trovarci su markentive.com, leggere il nostro profilo sulla Portant partner page, o contattare il team tramite il nostro HubSpot Solutions Partner profile. Se vuoi prima vedere il livello documentale, la Portant + HubSpot integration page lo illustra in termini di prodotto.
Metti i tuoi team in modalità crescita. Poi costruisci il sistema che li mantiene lì.
