El crecimiento no es una campaña que se lanza una sola vez. Es un sistema que tus equipos pueden poner en marcha cada semana. La mayoría de las empresas que acuden a nosotros ya lo saben. Lo que no tienen es un único socio capaz de diagnosticar el problema, construir la plataforma y ejecutar los programas sobre ella, sin que tres agencias se señalen mutuamente.
Soy Christian Neff, fundador y CEO de Markentive. Somos un HubSpot Elite Solutions Partner con sede en París, con equipos en Burdeos, Lyon y Rúan, y desde 2012 hemos ayudado a más de 250 empresas en toda Europa a convertir HubSpot en el sistema operativo de marketing, ventas y servicio. Esta es una breve presentación de quiénes somos, a quién ayudamos y cómo pensamos.
A quién ayudamos
Nuestros clientes son empresas B2B ambiciosas cuyo crecimiento ha superado las herramientas y los procesos que lo respaldaban: empresas de tecnología y SaaS que escalan más allá de su primer equipo de ventas, firmas de servicios profesionales, grupos industriales con ciclos de venta largos, y organizaciones de los sectores sanitario, ciencias de la vida y servicios financieros donde cada registro debe ser exacto.
Los síntomas son conocidos. Marketing reporta un pipeline que ventas no reconoce. El CRM almacena tres versiones del mismo cliente. El sitio web genera leads que nadie gestiona a tiempo. Ninguno de estos es un problema de herramienta por sí solo. Son las consecuencias de que la estrategia, la construcción y la ejecución estén en manos de personas distintas que nunca coinciden en la misma sala.
Cómo entendemos HubSpot
Nos negamos deliberadamente a limitarnos a un solo rol. Markentive es consultora, agencia digital e integradora al mismo tiempo, porque un despliegue de CRM que nadie adopta y una campaña que aterriza en un CRM desordenado fracasan exactamente por la misma razón: alguien resolvió solo la mitad del problema.
Nuestro método se llama REBEL: REsolve, Build, Execute and Learn. Empezamos por resolver qué es lo que realmente frena el crecimiento, que rara vez coincide con lo que dice el briefing. Luego construimos el sistema HubSpot en torno a ese diagnóstico, abarcando los Hubs que el negocio necesite, con las integraciones que mantienen los datos fiables. Ejecutamos los programas sobre la plataforma que hemos construido y seguimos aprendiendo de los datos una vez que está en producción, porque el sistema que era correcto en el lanzamiento nunca lo es dieciocho meses después.
El papel de Portant
El último tramo de un CRM limpio es el documento. Un equipo de RevOps puede pasar meses poniendo en orden los datos de oportunidades, contactos y empresas, y en el momento en que un comercial abre una plantilla y empieza a reescribir, ese trabajo se pierde. El presupuesto refleja un precio distinto al de la oportunidad, el contrato nombra a la entidad equivocada, y finanzas lo descubre cuando la factura es rechazada.
Portant cierra esa brecha para nuestros clientes. Genera presupuestos, propuestas y contratos directamente a partir de las propiedades de HubSpot, los envía para su firma y escribe el documento finalizado de vuelta en el registro. Nuestros consultores configuran el flujo de trabajo dentro del portal del cliente, verifican la implementación y lo entregan, y el cliente continúa ejecutándolo en su propia cuenta. Varios clientes de Markentive ya gestionan así sus documentos de ventas, y el feedback de sus equipos es del tipo más sencillo: funciona, y han dejado de pensar en ello.
Dónde encontrarnos
Si tu plan de crecimiento es ambicioso y el sistema que lo respalda no lo es, deberíamos hablar. Puedes encontrarnos en markentive.com, consultar nuestro perfil en la Portant partner page, o contactar con el equipo a través de nuestro HubSpot Solutions Partner profile. Si prefieres ver primero la capa documental, la Portant + HubSpot integration page lo explica en términos de producto.
Pon a tus equipos en modo crecimiento. Luego construye el sistema que los mantiene ahí.
