La mayoría de las empresas no necesitan otro administrador de HubSpot en nómina. Necesitan al experto adecuado para el próximo problema. Contratar para los picos significa pagar durante los meses tranquilos. Contratar para los meses tranquilos significa que los grandes proyectos nunca se terminan. HubSpot Operations on Demand existe para salir de esa trampa.
Soy Devin Holmes, fundador y CEO de Digital Impact. Somos un HubSpot Diamond Solutions Partner con sede en Missoula, Montana, fundado en 2017, y gestionamos HubOps: operaciones de HubSpot bajo demanda para empresas en Norteamérica y Europa. Esta es una breve introducción sobre a quiénes ayudamos, cómo trabajamos y qué papel juegan los documentos en todo ello.
A quiénes ayudamos
Nuestros clientes son empresas B2B en crecimiento con un portal de HubSpot que necesita manos expertas con más frecuencia de lo que justificaría una contratación a tiempo completo. Contratistas mecánicos y de construcción que envían propuestas desde cada oportunidad. Firmas de servicios profesionales que quieren informes en los que confíen los socios. Empresas tecnológicas y fabricantes cuyo proceso de ventas ha superado la configuración con la que empezaron.
El denominador común es un equipo directivo que sabe lo que HubSpot debería estar haciendo por ellos y no cuenta con las personas para lograrlo. Esa es la brecha que cubrimos, ya sea en un proyecto definido o como una extensión continua de su equipo.
Cómo pensamos sobre HubSpot
Estrategia y ejecución desde un mismo equipo, ajustadas al trabajo. Combinamos el juicio humano con la precisión de la IA: la estrategia, el diseño de procesos y las conversaciones con clientes permanecen en manos humanas, y utilizamos la IA donde hace que la ejecución sea más rápida y precisa. El resultado es un CRM que el equipo realmente utiliza, con pipelines que reflejan cómo venden, automatización que elimina tareas administrativas reales y dashboards que responden a las preguntas que hace la dirección.
Una regla que nos imponemos: no recomendamos una herramienta a un cliente hasta haber construido su flujo de trabajo en ella. Si funciona dentro de su HubSpot y el resultado es correcto, la demo se vende sola. Si no, les hemos ahorrado una mala compra.
Dónde encaja Portant
Portant superó esa prueba. Uno de nuestros clientes, un contratista mecánico, envía varias propuestas desde la misma oportunidad a diferentes empresas y quería que cada documento estuviera nombrado claramente en el registro: empresa uno, nombre de la oportunidad; empresa dos, nombre de la oportunidad. Construí el flujo de trabajo en su portal, configuré el nombre del archivo a partir de las propiedades de la oportunidad y les mostré las propuestas generándose desde la tarjeta de Portant en la oportunidad que ya estaban viendo. Contrataron una suscripción de equipo tras esa demo.
Ese es el patrón ahora. Para cualquier cliente cuyo proceso de ventas termine en un presupuesto, propuesta o contrato, configuramos plantillas y flujos de trabajo de Portant junto con el trabajo de pipeline, de modo que los documentos salgan de HubSpot con la misma precisión con la que entran los datos, y queden registrados en la línea de tiempo donde el resto del equipo pueda verlos.
Dónde encontrarnos
Si HubSpot debería estar haciendo más por ti y nadie en el equipo tiene el tiempo para lograrlo, deberíamos hablar. Encuéntranos en digitalimpact.ai, en nuestra Portant partner page, o a través de nuestro HubSpot Solutions Partner profile. Si prefieres ver primero la capa de documentos, la Portant + HubSpot integration page la muestra en términos de producto.
Operaciones bajo demanda. Experiencia cuando la necesitas, no un puesto que tienes que cubrir.
