La plupart des entreprises n'ont pas besoin d'un autre administrateur HubSpot en poste. Elles ont besoin du bon expert pour résoudre le prochain problème. Recruter pour les pics d'activité, c'est payer pendant les mois creux. Recruter pour les mois creux, c'est laisser les grands projets en suspens. HubSpot Operations on Demand existe pour sortir de ce piège.
Je suis Devin Holmes, fondateur et PDG de Digital Impact. Nous sommes un HubSpot Diamond Solutions Partner basé à Missoula, Montana, fondé en 2017, et nous gérons HubOps : HubSpot operations on demand pour des entreprises en Amérique du Nord et en Europe. Voici une brève présentation des clients que nous accompagnons, de notre façon de travailler et de la place qu'occupent les documents dans notre approche.
Qui nous accompagnons
Nos clients sont des entreprises B2B en croissance disposant d'un portail HubSpot qui nécessite des mains expertes plus souvent qu'un recrutement à temps plein ne le justifierait. Des entrepreneurs en génie mécanique et en construction qui envoient des propositions à partir de chaque deal. Des cabinets de services professionnels qui souhaitent des rapports auxquels les associés font confiance. Des entreprises technologiques et des fabricants dont le processus commercial a dépassé la configuration initiale.
Le point commun est une équipe dirigeante qui sait ce que HubSpot devrait accomplir pour elle, mais qui ne dispose pas des ressources humaines pour y parvenir. C'est ce manque que nous comblons, que ce soit dans le cadre d'un projet délimité ou en tant qu'extension permanente de leur équipe.
Notre vision de HubSpot
Stratégie et exécution au sein d'une même équipe, calibrées selon les besoins. Nous combinons le jugement humain et la précision de l'IA : la stratégie, la conception des processus et les échanges avec les clients restent humains, et nous utilisons l'IA là où elle rend l'exécution plus rapide et plus fiable. Le résultat est un CRM que l'équipe utilise réellement, avec des pipelines qui reflètent leur façon de vendre, une automatisation qui supprime les vraies tâches administratives et des tableaux de bord qui répondent aux questions que la direction se pose.
Une règle que nous nous imposons : nous ne recommandons pas un outil à un client avant d'avoir construit son flux de travail dedans. Si cela fonctionne dans leur HubSpot et que le résultat est correct, la démonstration se conclut d'elle-même. Dans le cas contraire, nous leur avons évité un mauvais achat.
La place de Portant
Portant a passé ce test. L'un de nos clients, un entrepreneur en génie mécanique, envoie plusieurs propositions à partir du même deal vers différentes entreprises, et souhaitait que chaque document soit clairement nommé dans la fiche : entreprise 1, nom du deal ; entreprise 2, nom du deal. J'ai construit le flux de travail dans leur portail, défini le nom du fichier de sortie à partir des propriétés du deal, et je leur ai montré les propositions générées depuis la carte Portant sur le deal qu'ils consultaient déjà. Ils ont souscrit un abonnement équipe à l'issue de cette démonstration.
C'est désormais le schéma habituel. Pour tout client dont le processus commercial se conclut par un devis, une proposition ou un contrat, nous configurons des modèles et des flux de travail Portant en parallèle du travail sur le pipeline, afin que les documents sortent de HubSpot avec la même précision que les données qui y sont saisies, et qu'ils reviennent sur la chronologie où le reste de l'équipe peut les consulter.
Où nous trouver
Si HubSpot devrait faire davantage pour vous et que personne dans l'équipe n'a le temps de s'en occuper, parlons-en. Retrouvez-nous sur digitalimpact.ai, sur notre Portant partner page, ou via notre HubSpot Solutions Partner profile. Si vous souhaitez d'abord découvrir la couche documentaire, la Portant + HubSpot integration page la présente en termes de fonctionnalités produit.
Operations on demand. L'expertise quand vous en avez besoin, sans poste à pourvoir.
