Wachstum ist keine Kampagne, die man einmal startet. Es ist ein System, das Ihre Teams jede Woche betreiben können. Die meisten Unternehmen, die zu uns kommen, wissen das bereits. Was ihnen fehlt, ist ein Partner, der das Problem diagnostiziert, die Plattform aufbaut und die Programme darauf betreibt, ohne dass sich drei Agenturen gegenseitig die Schuld zuschieben.

Ich bin Christian Neff, Gründer und CEO von Markentive. Wir sind ein HubSpot Elite Solutions Partner mit Hauptsitz in Paris, Teams in Bordeaux, Lyon und Rouen, und seit 2012 haben wir mehr als 250 Unternehmen in ganz Europa dabei geholfen, HubSpot als Betriebssystem für Marketing, Vertrieb und Service zu etablieren. Dies ist eine kurze Vorstellung davon, wer wir sind, wem wir helfen und wie wir denken.

Unsere Zielgruppe

Unsere Kunden sind ambitionierte B2B-Unternehmen, deren Wachstum die dahinterstehenden Tools und Prozesse überholt hat: Technologie- und SaaS-Unternehmen, die über ihr erstes Vertriebsteam hinauswachsen, Professional-Services-Firmen, Industriegruppen mit langen Verkaufszyklen sowie Organisationen im Gesundheitswesen, in den Biowissenschaften und im Finanzdienstleistungsbereich, wo jeder Datensatz korrekt sein muss.

Die Symptome sind vertraut. Marketing meldet eine Pipeline, die der Vertrieb nicht erkennt. Das CRM enthält drei Versionen desselben Kunden. Die Website generiert Leads, denen niemand rechtzeitig nachgeht. Keines davon ist für sich allein ein Tool-Problem. Es sind die Folgen davon, wenn Strategie, Aufbau und Umsetzung von verschiedenen Personen verantwortet werden, die nie im selben Raum sitzen.

Unser Ansatz zu HubSpot

Wir lehnen es bewusst ab, uns auf eine einzige Rolle festzulegen. Markentive ist gleichzeitig Beratungsunternehmen, digitale Agentur und Integrator, denn eine CRM-Einführung, die niemand nutzt, und eine Kampagne, die in einem unordentlichen CRM landet, scheitern aus genau demselben Grund: Jemand hat nur eine Hälfte des Problems gelöst.

Unsere Methode heißt REBEL: REsolve, Build, Execute and Learn. Wir beginnen damit, herauszufinden, was das Wachstum tatsächlich bremst, was selten dem entspricht, was im Briefing steht. Anschließend bauen wir das HubSpot-System auf Basis dieser Diagnose auf, über alle Hubs hinweg, die das Unternehmen benötigt, mit den Integrationen, die die Datenqualität sicherstellen. Wir führen die Programme auf der von uns aufgebauten Plattform aus und lernen kontinuierlich aus den Daten, sobald diese live sind, denn das System, das zum Launch richtig war, ist es achtzehn Monate später nie mehr.

Die Rolle von Portant

Das letzte Glied eines sauberen CRM ist das Dokument. Ein RevOps-Team kann Monate damit verbringen, Daten zu Deals, Kontakten und Unternehmen zu bereinigen, und in dem Moment, in dem ein Vertriebsmitarbeiter eine Vorlage öffnet und beginnt, manuell zu tippen, geht diese Arbeit verloren. Das Angebot enthält einen anderen Preis als der Deal, im Vertrag steht die falsche Gesellschaft, und die Buchhaltung stellt es fest, wenn die Rechnung zurückkommt.

Portant schließt diese Lücke für unsere Kunden. Es erstellt Angebote, Proposals und Verträge direkt aus HubSpot-Eigenschaften, versendet sie zur Unterzeichnung und schreibt das fertige Dokument zurück in den Datensatz. Unsere Berater richten den Workflow im Portal des Kunden ein, prüfen die Implementierung und übergeben alles, sodass der Kunde es in seinem eigenen Account weiter betreiben kann. Mehrere Markentive-Kunden verwalten ihre Vertriebsdokumente bereits auf diese Weise, und das Feedback ihrer Teams ist denkbar schlicht: Es funktioniert, und sie haben aufgehört, es zu bemerken.

So finden Sie uns

Wenn Ihr Wachstumsplan ambitioniert ist, das dahinterstehende System jedoch nicht, sollten wir sprechen. Sie finden uns unter markentive.com, lesen Sie unser Profil auf der Portant partner page, oder erreichen Sie das Team über unser HubSpot Solutions Partner profile. Wenn Sie zuerst die Dokumentenebene kennenlernen möchten, erläutert die Portant + HubSpot integration page alles in produktbezogenen Begriffen.

Versetzen Sie Ihre Teams in den Wachstumsmodus. Und bauen Sie dann das System auf, das sie dort hält.