Lascia che l'AI si occupi del lavoro meccanico. Lascia che le persone facciano il lavoro umano. Questo è il cuore di tutto, ed è ciò che la maggior parte dei growth stack continua a fare al contrario.
Sono Chris Fell, fondatore e managing director di g2m Solutions. Siamo un HubSpot Diamond Solutions Partner con sede a North Sydney, e dal 2010 siamo il partner HubSpot con la storia più lunga in Asia Pacific. Questa è una breve presentazione di chi siamo, a chi ci rivolgiamo e come pensiamo al go-to-market engine.
Chi aiutiamo
La maggior parte dei nostri clienti sono aziende australiane in cui la crescita ha iniziato a sembrare più difficile del dovuto. Società di servizi professionali, aziende manifatturiere, realtà technology e SaaS, distributori, organizzazioni non profit. Il pattern comune è sempre lo stesso: decine di applicazioni scollegate, dati sui clienti chiusi in silos e un team commerciale a un tab del CRM dal gettare la spugna.
Quando arriva la nostra chiamata, la qualità dei lead è discontinua, i tassi di chiusura sono bloccati e il churn avanza lentamente. Il team è entusiasta dell'AI e al tempo stesso in ansia per il rischio di restare indietro. Il nostro compito è rimettere a punto il motore, in modo che HubSpot, l'AI e l'automazione facciano il lavoro pesante, e le persone tornino a occuparsi di ciò che solo le persone sanno fare.
Come pensiamo a HubSpot
Pensiamo in termini di growth engine scalabili, non di campagne. Una campagna finisce. Un engine si moltiplica nel tempo. HubSpot è la piattaforma su cui costruiamo quel motore, perché unisce marketing, sales e service sullo stesso record senza bisogno di tre integrazioni tenute insieme con lo scotch.
Prima di configurare qualsiasi cosa, mappiamo il lavoro. Chi fa cosa, dove si inceppa, cosa si aspetta il cliente a ogni passaggio. Una volta che tutto questo è su carta, il build di HubSpot diventa lineare, e lo stesso vale per il layer di AI sopra di esso. Usiamo il nostro approccio SmartScale per puntare l'AI prima di tutto sul lavoro meccanico, quelle parti che nessuno ama fare e nessuno rimpiange, in modo che il team possa dedicare la propria giornata alle relazioni, alle decisioni strategiche e alle trattative che contano davvero.
Dove si inserisce Portant
I documenti sono il punto in cui una trattativa lascia il tuo CRM e arriva nella casella di posta del tuo cliente. Se i tuoi dati sono puliti in HubSpot ma preventivi, proposte e contratti vengono ancora copiati e incollati in Word, il motore ha una perdita proprio nel momento decisivo.
Portant è il layer che usiamo per colmare quel gap. Legge dagli stessi campi HubSpot di cui il team si fida già, genera il documento al volo e scrive il risultato direttamente nella timeline della trattativa. Il team commerciale non deve imparare un nuovo strumento, il finance ottiene un'unica fonte di verità su ciò che è stato inviato, e il documento si muove alla velocità della trattativa che lo precede. È esattamente il tipo di lavoro meccanico che l'AI e l'automazione dovrebbero assorbire.
Dove trovarci
Se il tuo team commerciale ricostruisce la stessa proposta tre volte a settimana, i tuoi esperimenti con l'AI non attecchiscono, o HubSpot sembra un sistema in cui il team accede anziché lavorare davvero, dovremo parlare.
Ci trovi su g2msolutions.com.au, oppure contattaci direttamente su g2msolutions.com.au/contact. Se vuoi prima vedere com'è il document layer all'interno di HubSpot, la Portant + HubSpot integration page lo illustra nei dettagli del prodotto.
Crescita che scala. Persone che prosperano. AI che funziona. Questo è il lavoro.
