Deixe a IA fazer o trabalho mecânico. Deixe as pessoas fazerem o trabalho humano. Esse é o objetivo central, e é exatamente o que a maioria das stacks de crescimento ainda faz ao contrário.
Sou Chris Fell, fundador e diretor-geral da g2m Solutions. Somos um HubSpot Diamond Solutions Partner com sede em North Sydney e, desde 2010, somos o parceiro HubSpot com mais tempo de atuação na região da Ásia-Pacífico. Esta é uma breve apresentação sobre quem somos, a quem ajudamos e como pensamos sobre o motor de go-to-market.
A quem ajudamos
A maioria dos nossos clientes são empresas australianas que começaram a sentir que crescer ficou mais difícil do que deveria. Empresas de serviços profissionais, fabricantes, empresas de tecnologia e SaaS, distribuidores e organizações sem fins lucrativos. O padrão comum é o de dezenas de aplicações desconectadas, dados de clientes isolados em silos e uma equipe de vendas que está a uma aba do CRM de desistir.
Quando nos chamam, a qualidade dos leads está irregular, as taxas de fechamento estão travadas e o churn está aumentando. A equipe está animada com a IA e, ao mesmo tempo, discretamente ansiosa com o risco de ficar para trás. Nosso trabalho é recalibrar o motor para que HubSpot, IA e automação façam o trabalho pesado, e as pessoas voltem a se dedicar ao que só elas podem fazer.
Como pensamos sobre HubSpot
Pensamos em motores de crescimento escaláveis, não em campanhas. Uma campanha termina. Um motor se potencializa com o tempo. HubSpot é a plataforma sobre a qual construímos esse motor, porque ela coloca marketing, vendas e atendimento no mesmo registro sem precisar de três integrações segurando tudo com fita adesiva.
Antes de configurar qualquer coisa, mapeamos o trabalho. Quem faz o quê, onde trava, o que o cliente espera em cada etapa. Com isso em mãos, a implementação do HubSpot fica simples, assim como a camada de IA que vem em seguida. Usamos nossa abordagem SmartScale para direcionar a IA primeiro para o trabalho mecânico, aquelas tarefas que ninguém gosta de fazer e que ninguém vai sentir falta, para que a equipe possa dedicar o dia a relacionamentos, decisões estratégicas e aos negócios que realmente avançam.
Onde Portant se encaixa
Os documentos são o ponto em que um negócio sai do seu CRM e chega à caixa de entrada do cliente. Se os seus dados estão limpos no HubSpot, mas orçamentos, propostas e contratos ainda são copiados e colados no Word, o motor tem um vazamento exatamente no momento decisivo.
Portant é a camada que usamos para fechar essa lacuna. Ele lê os mesmos campos do HubSpot nos quais a equipe já confia, gera o documento na hora e registra o resultado diretamente na linha do tempo do negócio. A equipe de vendas não precisa aprender uma nova ferramenta, o financeiro tem uma única fonte de verdade sobre o que foi enviado, e o documento avança no mesmo ritmo do negócio. Esse é exatamente o tipo de trabalho mecânico que a IA e a automação devem absorver.
Onde nos encontrar
Se a sua equipe de vendas está reconstruindo a mesma proposta três vezes por semana, seus experimentos com IA não estão gerando resultado, ou o HubSpot parece mais um sistema no qual a equipe faz login do que um sistema no qual ela realmente trabalha, precisamos conversar.
Você pode nos encontrar em g2msolutions.com.au, ou entre em contato diretamente em g2msolutions.com.au/contact. Se você quiser ver primeiro como a camada de documentos funciona dentro do HubSpot, a Portant + HubSpot integration page explica tudo em termos práticos do produto.
Crescimento que escala. Pessoas que prosperam. IA que funciona. Esse é o objetivo.
