Laissez l'IA faire le travail fastidieux. Laissez les gens faire le travail humain. C'est tout l'enjeu, et c'est ce que la plupart des stacks de croissance font encore à l'envers.
Je suis Chris Fell, fondateur et directeur général de g2m Solutions. Nous sommes un partenaire HubSpot Diamond Solutions basé à North Sydney, et nous sommes le partenaire HubSpot le plus ancien en Asie-Pacifique depuis 2010. Voici une brève présentation de qui nous sommes, des clients que nous accompagnons et de notre vision du moteur go-to-market.
Nos clients
La plupart de nos clients sont des entreprises australiennes pour lesquelles la croissance est devenue plus difficile qu'elle ne devrait l'être. Cabinets de services professionnels, industriels, sociétés technologiques et SaaS, distributeurs, organisations à but non lucratif. Le schéma récurrent : des dizaines d'applications déconnectées, des données clients cloisonnées et une équipe commerciale à un onglet CRM de jeter l'éponge.
Quand nous recevons l'appel, la qualité des leads est irrégulière, les taux de transformation sont bloqués et le churn progresse. L'équipe est enthousiaste à l'idée de l'IA, mais secrètement inquiète de se laisser distancer. Notre mission est de revoir le moteur en profondeur pour que HubSpot, l'IA et l'automatisation fassent le gros du travail, et que les collaborateurs retrouvent le temps de se consacrer à ce que seuls les humains peuvent accomplir.
Notre vision de HubSpot
Nous raisonnons en moteurs de croissance évolutifs, pas en campagnes. Une campagne a une fin. Un moteur, lui, produit des effets cumulatifs. HubSpot est la plateforme sur laquelle nous construisons ce moteur, car elle unifie marketing, ventes et service sur le même enregistrement, sans avoir besoin de trois intégrations maintenues ensemble par du ruban adhésif.
Avant toute configuration, nous cartographions le travail. Qui fait quoi, où ça coince, ce que le client attend à chaque étape. Une fois que c'est posé sur le papier, la mise en place HubSpot est simple, et la couche IA qui vient par-dessus l'est tout autant. Nous utilisons notre approche SmartScale pour orienter l'IA en priorité vers les tâches fastidieuses, celles que personne n'apprécie et que personne ne regrettera, afin que l'équipe puisse consacrer ses journées aux relations, aux décisions à valeur ajoutée et aux deals qui avancent vraiment.
La place de Portant
Les documents, c'est là où un deal quitte votre CRM pour atterrir dans la boîte mail de votre client. Si vos données sont propres dans HubSpot mais que vos devis, propositions et contrats sont encore copiés-collés dans Word, le moteur a une fuite exactement au moment décisif.
Portant est la couche que nous utilisons pour combler cet écart. Il lit les mêmes champs HubSpot auxquels l'équipe fait déjà confiance, génère le document instantanément et enregistre le résultat directement dans la chronologie du deal. L'équipe commerciale n'a pas de nouvel outil à apprendre, la finance dispose d'une source unique de vérité sur ce qui a été envoyé, et le document avance à la vitesse du deal qui le porte. C'est exactement le genre de travail fastidieux que l'IA et l'automatisation doivent prendre en charge.
Nous contacter
Si votre équipe commerciale reconstruit la même proposition trois fois par semaine, si vos expérimentations IA ne s'ancrent pas dans la durée, ou si HubSpot ressemble davantage à un système dans lequel l'équipe se connecte qu'à un outil dans lequel elle travaille vraiment, nous devrions échanger.
Retrouvez-nous sur g2msolutions.com.au, ou contactez-nous directement à l'adresse g2msolutions.com.au/contact. Si vous souhaitez d'abord voir à quoi ressemble la couche document dans HubSpot, la page d'intégration Portant + HubSpot vous en présente le fonctionnement en termes produit.
Une croissance qui s'amplifie. Des collaborateurs qui s'épanouissent. Une IA qui fonctionne. C'est tout l'enjeu.
