La plupart du chaos des ventes est un chaos de processus portant un costume CRM. Une fois que vous acceptez cela, le correctif devient beaucoup moins mystérieux et beaucoup plus reproductible.

Je m'appelle Paris Picard, fondateur de Groove Consulting. Nous sommes un partenaire de solutions HubSpot basé à Denver et nous travaillons avec des fondateurs et de petites équipes commerciales qui souhaitent un système de vente qui fonctionne sans qu'ils le maintiennent ensemble. Ceci est une brève introduction à qui nous sommes, qui nous aidons et comment nous envisageons le travail.

Qui nous aidons

La plupart de nos clients sont des petites entreprises et des startups à forte croissance, souvent autour de leur premier million de chiffre d'affaires, dont le fondateur est toujours le système d'exploitation. Les ventes vivent dans la tête de quelqu'un, le CRM est à moitié configuré et les propositions sont rédigées à partir de zéro tous les vendredis. Nous avons constaté la même forme de problème dans les domaines SaaS, services professionnels, soins de santé, technologies financières, hôtellerie, automobile et fabrication.

Au moment où l'appel arrive, l'équipe a généralement essayé deux CRM, trois automatisations et un document Notion que personne n'ouvre. Notre travail consiste à arrêter d'ajouter des outils et à commencer à réparer le processus en dessous, puis à mettre en place le bon système autour.

Comment nous pensons au RevOps

Nous ne vendons pas des heures, nous vendons des résultats. Chaque engagement commence par un audit du processus de vente avant que quiconque ne touche à un paramètre dans HubSpot. Nous cartographions les étapes de la transaction, les transferts, les données dont l'équipe a réellement besoin à chaque étape et les moments où les revenus s'échappent discrètement. Ensuite, nous construisons le système en conséquence, au lieu de plier l'équipe autour de l'idée des meilleures pratiques de quelqu'un d'autre.

Nous sommes d'abord des opérateurs, puis des consultants. La plupart des membres de notre équipe ont dirigé des organisations commerciales dans des startups. Nous configurons donc HubSpot de la manière dont un commercial souhaiterait réellement l'utiliser. Propriétés personnalisées, étapes du cycle de vie, automatisations, tableaux de bord, intégrations avec Apollo, QuotaPath, Zapier et le reste de la pile. Le test est simple : une nouvelle recrue peut-elle conclure une affaire au cours de la deuxième semaine sans se demander quoi faire ensuite.

Où Portant s’adapte

Les documents sont l’endroit où meurent la plupart des CRM propres. Vous passez trois mois à mettre de l'ordre dans HubSpot, puis un représentant copie une ancienne proposition sur le bureau d'un coéquipier et l'intégrité des données disparaît dès que l'accord devient sérieux.

Portant est la couche dans laquelle nous passons pour fermer cette boucle. Il extrait les devis, les propositions et les contrats directement à partir des données de transaction et d'éléments de campagne HubSpot, génère le document sur place et réécrit le résultat dans le dossier de transaction. Le CRM reste la source de vérité, le représentant cesse de travailler au noir en tant que formateur et la finance dispose enfin d'une version de ce qui a réellement été envoyé.

Où nous trouver

Si votre équipe reconstruit la même proposition trois fois par semaine, que votre HubSpot est à moitié configuré ou que vous êtes le seul à savoir où en est réellement chaque accord, nous devrions en parler.

Vous pouvez nous retrouver à grooveconsulting.io, ou réservez une consultation gratuite directement sur calendly.com/grooveconsulting/freeconsultation. Si vous souhaitez d'abord voir à quoi ressemble la couche de document dans HubSpot, le Page d'intégration Portant + HubSpot le parcourt en termes de produit.

Plus de revenus, moins de chaos. C'est le travail.