Crescimento lento não é um problema de sistemas, é desalinhamento. Essa frase é o que mais se aproxima de um manifesto pessoal para mim, e foi o motivo pelo qual fundei a Cogent Connective.
Sou Daryl Michel. Somos um HubSpot Solutions Partner com sede em Perth, Escócia, e trabalhamos com equipes de distribuição, atacado e manufatura que querem que o HubSpot faça um trabalho de verdade, e não fique parado como mais uma aba que ninguém abre. Esta é uma breve apresentação do que fazemos, a quem ajudamos e como pensamos.
A quem ajudamos
A maioria dos nossos clientes vende produtos. Muitos deles. Cotações são enviadas às centenas. Pedidos fluem por um ERP. Financeiro, vendas e atendimento ao cliente trabalham com o mesmo registro, mas raramente com a mesma perspectiva. Quando as ferramentas não concordam entre si, a equipe compensa a diferença manualmente. Esse é o momento em que um projeto de HubSpot se torna urgente.
Trabalhamos melhor com equipes que já superaram a fase das planilhas, mas ainda não integraram seus sistemas. Distribuição e manufatura funcionam com dados conectados: produtos, clientes, estoque, etapas do negócio, condições de pagamento. Quando o HubSpot é conectado corretamente a essa realidade, as vendas ganham velocidade e o financeiro para de correr atrás.
Como pensamos sobre o HubSpot
Temos uma metodologia para isso chamada APPS Principle, que alinha Pessoas, Processos e Sistemas (People, Processes, and Systems). Não é um acrônimo criativo por acaso. A ordem importa. A maioria das implementações de HubSpot que fracassam compra o sistema primeiro, define o processo em segundo lugar e nunca chega às pessoas. Nós fazemos o caminho inverso.
Na prática, isso significa que começamos com conversas, não com configuração. Quem é responsável pelo negócio em cada etapa. Quais números a liderança realmente analisa nas manhãs de segunda-feira. Qual documento é enviado em qual momento. Quando essas respostas estão registradas, a implementação do HubSpot se torna direta, e a equipe a adota porque ela reflete o jeito que já trabalham.
Onde o Portant se encaixa
Documentos são uma consequência dos dados. Por isso, deixamos os documentos fora das conversas sobre HubSpot até que os dados estejam organizados, e então os integramos rapidamente. Portant é a camada que utilizamos porque lê os mesmos campos em que o HubSpot já confia. Cotações, contratos, propostas, tudo gerado a partir do registro do negócio e salvo de volta na linha do tempo. Sem novas fontes de verdade, sem logins adicionais para os representantes de vendas. É a forma mais simples de fechar o ciclo entre "concordamos com isso" e "enviamos isso."
Como nos encontrar
Se sua equipe reconstrói a mesma cotação três vezes por semana, ou sua liderança não consegue uma resposta clara para "quanto enviamos no último trimestre", isso é um problema de desalinhamento disfarçado de problema de ferramentas. Podemos ajudar.
Você pode encontrar a Cogent Connective em cogentconnective.com. Se quiser ver como a camada de documentos funciona dentro do HubSpot primeiro, a Portant + HubSpot integration page apresenta tudo em termos de produto.
Faça o crescimento fazer sentido. Esse é o trabalho.
