Langsames Wachstum ist kein Systemproblem, sondern ein Ausrichtungsproblem. Dieser Satz ist so etwas wie mein persönliches Manifest, und er ist der Grund, warum ich Cogent Connective gegründet habe.
Ich bin Daryl Michel. Wir sind ein HubSpot Solutions Partner mit Sitz in Perth, Schottland, und arbeiten mit Vertriebs-, Großhandels- und Fertigungsteams, die HubSpot wirklich nutzen möchten, anstatt es als weiteren Browser-Tab zu ignorieren, den niemand öffnet. Dies ist eine kurze Einführung in das, was wir tun, wem wir helfen und wie wir denken.
Wem wir helfen
Die meisten unserer Kunden verkaufen Produkte. Und zwar viele. Angebote werden zu Hunderten verschickt. Bestellungen laufen durch ein ERP. Finanzen, Vertrieb und Kundendienst greifen alle auf denselben Datensatz zu, jedoch selten aus der gleichen Perspektive. Wenn die Tools nicht übereinstimmen, gleicht das Team die Lücken manuell aus. Genau in diesem Moment wird ein HubSpot-Projekt dringend.
Wir arbeiten am besten mit Teams zusammen, die über die Tabellenkalkulations-Phase hinausgewachsen sind, ihre Systeme aber noch nicht miteinander verbunden haben. Distribution und Fertigung basieren auf vernetzten Daten: Produkte, Kunden, Lagerbestand, Deal-Phasen, Zahlungsbedingungen. Wenn HubSpot richtig in diese Realität eingebunden ist, wird der Vertrieb schneller und die Finanzbuchhaltung hört auf, hinterherzulaufen.
Wie wir über HubSpot denken
Wir haben dafür ein Framework entwickelt, das APPS-Prinzip: die Ausrichtung von Menschen, Prozessen und Systemen (People, Processes, and Systems). Es ist kein cleveres Akronym um des Akronyms willen. Die Reihenfolge ist entscheidend. Die meisten gescheiterten HubSpot-Einführungen kaufen zuerst das System, schreiben danach den Prozess und kommen nie bei den Menschen an. Wir machen es genau umgekehrt.
In der Praxis bedeutet das, wir beginnen mit Gesprächen, nicht mit der Konfiguration. Wer ist in jeder Phase für den Deal verantwortlich. Welche Kennzahlen schaut sich die Führungsebene am Montagmorgen tatsächlich an. Welches Dokument wird bei welchem Signal verschickt. Sobald diese Antworten schriftlich festgehalten sind, ist der HubSpot-Aufbau unkompliziert, und das Team nimmt ihn an, weil er die Art widerspiegelt, wie sie bereits arbeiten.
Wo Portant ins Spiel kommt
Dokumente sind nachgelagert zu Daten. Deshalb lassen wir sie in HubSpot-Gesprächen außen vor, bis die Daten sauber sind, und binden sie dann schnell ein. Portant ist die Ebene, die wir nutzen, weil sie dieselben Felder liest, denen HubSpot bereits vertraut. Angebote, Verträge, Vorschläge, alles wird aus dem Deal-Datensatz generiert und alles wird in der Timeline gespeichert. Keine neuen Wahrheitsquellen, keine zusätzlichen Logins für Vertriebsmitarbeiter. Es ist der einfachste Weg, die Lücke zwischen "wir haben das vereinbart" und "wir haben das versandt" zu schließen.
Wo Sie uns finden
Wenn Ihr Team dasselbe Angebot dreimal pro Woche neu erstellt oder Ihre Führungsebene keine klare Antwort auf "Wie viel haben wir letztes Quartal verschickt?" bekommt, ist das ein Ausrichtungsproblem, das als Tool-Problem verkleidet ist. Wir können helfen.
Cogent Connective finden Sie unter cogentconnective.com. Wenn Sie zunächst sehen möchten, wie die Dokumentenebene in HubSpot aussieht, erklärt die Portant + HubSpot integration page alles in produktbezogenen Begriffen.
Wachstum sinnvoll gestalten. Das ist unser Auftrag.
