Lass mich dich etwas fragen.
Waren Sie schon einmal in einer Situation, in der Ihr Team damit beschäftigt war, Bestellformulare zusammenzustellen, von denen jedes anders als das andere war, und Sie einfach hofften, dass die Rechtsabteilung nichts Falsches findet?
Genau damit beschäftigte sich Kore.ai, bevor sie Portant fanden.
Hier erfahren Sie, wie sie das Chaos in Ordnung gebracht haben.
Das Chaos: Ein Durcheinander von Ordnungsformularen
Stellen Sie sich Folgendes vor:
Kore.ai, ein wachsendes Unternehmen mit mehreren Vertriebsmitarbeitern, von denen jeder seine eigenen Bestellformulare erstellt.
Es war wie im Wilden Westen – keine Regeln, keine Vorlagen, nur ein Haufen verschiedener Formate, die zusammengewürfelt wurden.
Solange der Dollarbetrag übereinstimmte, ging es an die Kunden. Sie können wahrscheinlich erraten, was als nächstes geschah.
Die Rechts- und Finanzabteilung musste das Chaos beseitigen. Jedes Bestellformular sah anders aus, einige enthielten nicht genehmigte Geschäftsbedingungen und andere enthielten überhaupt keine wichtigen Informationen. Niemand war glücklich.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Du bist nicht allein.
Richard Passavant, Vizepräsident für Revenue Enablement & Operations bei Kore.ai, hat es perfekt auf den Punkt gebracht:
„Es war alles nur Chaos. Keine Konstanz, keine Genehmigungen. Die Rechtsabteilung war ständig bemüht, mit dem, was verschickt worden war, Schritt zu halten.“
Können Sie sich die Frustration vorstellen?
Jeder Deal fühlte sich wie ein Glücksspiel an.
Wäre das Bestellformular korrekt?
Würde es genehmigt werden?
Würde es einer rechtlichen Prüfung standhalten?
Es war nicht nachhaltig.
Der Wendepunkt: Wie Portant den Tag rettete
Dann kam der Wendepunkt – Portant. Kore.ai hat eine Lösung gefunden, die das Spiel verändern würde. Portant gab ihnen, was sie dringend brauchten: Konsistenz.
Anstatt dass Vertriebsmitarbeiter zufällige Bestellformulare mit unterschiedlichen Geschäftsbedingungen erstellten, verfügten sie nun über standardisierte, vorab genehmigte Vorlagen. Ob es sich um einen Direktverkauf, einen Wiederverkäufer oder einen Vertriebsvertrag handelte, jedes Bestellformular war auf den Cent genau und, was am wichtigsten war, die Rechtsabteilung musste nicht mehr aufholen.
So hat Richard es beschrieben:
„Wir verfügen jetzt über Standard-Auftragsformulare für jede Art von Verkauf. Die Rechtsabteilung muss sich nicht mehr darum kümmern, Genehmigungen einzuholen. Alles ist von Anfang an richtig eingerichtet.“
Dabei ging es nicht nur darum, einen chaotischen Prozess zu bereinigen – es ging darum, ein System zu schaffen, das für alle funktioniert.
Vertriebsmitarbeiter mussten sich keine Sorgen darüber machen, dass sich die Rechtsabteilung bei Problemen an sie wenden könnte.
Die Finanzabteilung musste die Zahlen nicht überarbeiten. Die Rechtsabteilung musste keine Zeit damit verschwenden, Verträge neu zu schreiben.
Von Anfang an war alles an seinem Platz.
Warum Standardisierung wichtig ist
Lassen Sie uns das aufschlüsseln.
Warum ist Standardisierung so wichtig?
- Konsistenz: Jedes Bestellformular sieht gleich aus, egal wer es erstellt. Das bedeutet keine Überraschungen für Kunden und keine Kopfschmerzen für interne Teams.
- Genauigkeit: Wenn Sie ein standardisiertes System verwenden, wissen Sie, dass die Zahlen stimmen. Keine doppelten Kontrollen mehr, kein ständiges Hin und Her mit der Rechtsabteilung, um Fehler zu beheben.
- Effizienz: Zeit ist Geld. Wenn Ihr Team keine Stunden damit verschwendet, Fehler zu beheben oder Genehmigungen einzuholen, kann es sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Abschluss von Geschäften und das Wachstum des Unternehmens.
Kore.ai hat sich von einem unorganisierten, chaotischen System zu einem rationalisierten, effizienten System entwickelt, und das alles ist Portant zu verdanken.
Die Zahlen lügen nicht
Lassen Sie uns über die Auswirkungen sprechen.
Vor Portant verbrachte das Rechtsteam von Kore.ai unzählige Stunden damit, hinter dem Verkaufsteam aufzuräumen.
Jedes Bestellformular musste überprüft, neu geschrieben und genehmigt werden – manchmal nachdem es bereits an den Kunden gesendet worden war.
Das ist eine Menge Zeit und Mühe, die man für wichtigere Aufgaben hätte aufwenden können.
Dank Portant können diese Stunden nun besser genutzt werden.
Das Vertriebsteam kann sich auf den Verkauf konzentrieren, die Rechtsabteilung kann sich auf größere Projekte konzentrieren und die Finanzabteilung muss sich nicht mit der Überarbeitung von Zahlen herumschlagen.
Wie Richard betonte:
„Das sind zwar alles weiche Dollars, aber das summiert sich wirklich. Zeitersparnis ist Geldersparnis.“
Und wer spart nicht gerne Geld?
Ein Gewinn für Vertrieb, Recht und Finanzen
Mit Portant ist das Vertriebsteam von Kore.ai nicht mit Verwaltungsaufgaben beschäftigt.
Sie können sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: Beziehungen aufbauen und Geschäfte abschließen.
Die Rechtsabteilung kann beruhigt sein, da sie weiß, dass jedes Bestellformular korrekt ist, und die Finanzabteilung muss sich nicht um die Suche nach fehlenden Informationen kümmern.
Das gesamte Unternehmen profitiert von einem reibungsloseren und effizienteren Prozess.
Und das Beste daran? Es ist skalierbar.
Während Kore.ai weiter wächst, wird auch ihr standardisierter Prozess mitwachsen.
Was können Sie von Kore.ai lernen?
Hier ist das Fazit:
Wenn Ihr Team mit inkonsistenten Bestellformularen, endlosen rechtlichen Prüfungen und einem allgemeinen Gefühl des Chaos zu kämpfen hat, sind Sie nicht allein. Aber so muss man nicht leben.
Portant kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse zu standardisieren, Zeit zu sparen und letztendlich zum Wachstum Ihres Unternehmens beizutragen.
Lassen Sie nicht zu, dass das Chaos Ihren Verkaufsprozess beherrscht.
Folgen Sie dem Beispiel von Kore.ai und bringen Sie Ordnung in Ihre Bestellformulare.
Beginnen Sie unten kostenlos.
